Remoto

Geben Sie jemandem Ihren Bildschirm. Nicht Ihr Passwort.

Remoto verbindet zwei Geräte mit einer 10-stelligen ID und einem Einmalpasswort, das geprüft wird, ohne je unsere Server zu erreichen. Kostenlos nutzbar, für Windows, Linux und Android, in 24 Sprachen.

Ich brauche Hilfe Ich helfe

So funktioniert's

Hilfe bekommen

  1. Laden Sie Remoto QuickSupport herunter und starten Sie es — es wird nichts installiert.
  2. Es zeigt Ihnen eine ID und ein Passwort.
  3. Lesen Sie beides der Person vor, die Ihnen hilft.

Das war's schon. Das Fenster zu schließen beendet die Sitzung — es wurde nichts installiert.

QuickSupport herunterladen

Hilfe leisten

  1. Öffnen Sie den Remoto-Viewer oder das Dashboard.
  2. Geben Sie die ID ein, die Sie erhalten haben.
  3. Geben Sie das Passwort ein — Sie sind verbunden.

Müssen Sie später zurückkehren, ohne dass die Person anwesend ist? Richten Sie stattdessen unbeaufsichtigten Zugriff ein.

Was Sie in einer Sitzung tun können

Alles davon steckt im Host und wird beim Verbinden angekündigt — der Viewer blendet aus, was ein Rechner nicht kann, statt Knöpfe anzubieten, die nichts tun.

  • Bildschirm sehen und steuern

    Bild, Maus, Tastatur und der Mauszeiger der anderen Seite. Bei mehreren Bildschirmen wählen Sie, welchen Sie sehen.

  • Dateien in beide Richtungen

    Ein echter Dateibrowser auf dem entfernten Rechner: Ordner öffnen, hinein- und herauskopieren. Die Dateien bleiben zwischen den beiden Geräten verschlüsselt.

  • Gemeinsame Zwischenablage

    Kopierter Text geht in beide Richtungen, ohne Umweg über eine Datei.

  • Chat auf dem Bildschirm

    Ihre Nachricht erscheint als Fenster auf dem anderen Rechner, nicht in einem Protokoll, das niemand liest.

  • Sprechen statt tippen

    Sprache und Kamera neben dem Bild. Der Rechner klingelt, und jemand dort nimmt ab — angenommen wird vor Ort, nie von Ihnen.

  • Weiter am Handy

    Das Gespräch mitten drin aufs eigene Handy holen — per QR-Code, von beiden Seiten aus.

  • Bildschirm schwärzen, Eingabe sperren

    Für Arbeiten, bei denen niemand zusehen und niemand dazwischenfunken soll. Beides wird beim Trennen wieder aufgehoben.

  • Strg + Alt + Entf

    Auch der Griff, den Windows sonst keinem Programm erlaubt — sofern die Richtlinie des Rechners es zulässt.

  • Benutzer wechseln

    Auf einem Rechner mit mehreren angemeldeten Benutzern wechseln Sie zwischen deren Sitzungen.

  • Sehen, wie es dem Rechner geht

    Prozessor, Arbeitsspeicher, Speicherplatz und Laufzeit des ferngewarteten Rechners, live gemessen, solange die Sitzung offen ist. Nichts wird gespeichert.

  • Das Bild einstellen

    Wählen Sie Tempo oder Schärfe oder lassen Sie es auf automatisch. Fordern Sie ein frisches Bild an, wenn es veraltet wirkt, oder gehen Sie in den Vollbildmodus.

  • Eine Kommandozeile in der Sitzung

    Eine Shell auf dem ferngewarteten Rechner, mit den Rechten des dort angemeldeten Benutzers. Standardmäßig aus: Wer den Rechner besitzt, schaltet sie dort ein, und der Rechner zeigt einen Hinweis, solange eine offen ist. Mit einer Tastenkombination kommen Sie wieder heraus. Windows und Linux.

  • Ein KI-Assistent, wenn Sie einen möchten

    Beschreiben Sie ein Problem, und ein Assistent schlägt Befehle für den ferngewarteten Rechner vor. Sie verwenden Ihren eigenen Schlüssel von Anthropic (Claude) oder OpenAI oder ein Modell, das Sie selbst betreiben; er liegt in einem Konto-Tresor, der in Ihrem Browser verschlüsselt wird, und was der Assistent sendet, geht direkt von Ihrem Browser zum Anbieter, nie über Remoto. Er fragt vor jedem Befehl; der Autopilot führt von sich aus nur reine Lesebefehle aus. Nur für angemeldete Techniker. Die Person, der der Rechner gehört, muss ihn erlauben, und die Person am Rechner sieht, wenn er aktiv ist. Die Kommandozeile muss dafür ebenfalls eingeschaltet sein.

  • Durch Firewalls hindurch

    Die beiden Geräte verbinden sich direkt, wenn es geht, und über ein Relay, wenn eine Firewall oder ein Router im Weg ist. So oder so bleibt die Sitzung zwischen ihnen verschlüsselt.

  • In Ihre App einbaubar

    Unter Android und Linux kann Ihre eigene App Remoto starten und bekommt die ID und das Einmalpasswort zurück, etwa für Ihren Support. Unter Android stimmt die Person am Gerät vorher zu und sieht, wer beides erhalten hat.

    Remoto aus Ihrer eigenen App starten

Wenn das Problem nicht auf dem Bildschirm ist

Ein Code erscheint, Sie halten die Handykamera davor, und das Gespräch läuft in Ihrer Hand weiter — mit Kamera, wenn das, was Sie zeigen müssen, das Kabel hinten am Gerät ist.

  • Beide Seiten können das. Wer hilft und wer Hilfe bekommt — jeder holt sein eigenes Ende aufs Handy, die andere Seite bleibt, wo sie ist.
  • Der Rechner lässt das Handy herein. Es scannt und wartet; es übernimmt erst, wenn Sie am Rechner bestätigen.
  • Der Code gilt einmal und fünf Minuten lang. Danach nützt auch ein Foto davon nichts mehr.

Ein Wechsel pro Gespräch, und der Bildschirm bleibt am Rechner: aufs Handy geht das Gespräch, nicht die Fernsteuerung.

So sieht das aus

Auf der einen Seite steht, wie man hereinkommt; auf der anderen tippt man es ein. Das gilt genauso für ein Telefon oder einen Server ohne Bildschirm.

Das QuickSupport-Fenster mit Geräte-ID und Sitzungspasswort

Auf dem Rechner, der Hilfe braucht

QuickSupport zeigt eine ID und ein Passwort. Beides gilt nur für diese eine Sitzung und ist weg, sobald das Fenster zugeht. Es wird nichts installiert und nichts eingerichtet.

Das Viewer-Fenster mit dem Eingabefeld für die Geräte-ID

Auf dem Rechner, der hilft

Die ID eintippen, das Passwort eingeben, verbunden. Kein Konto, keine Anmeldung, keine Einladung per E-Mail.

Die Remoto-App auf einem Android-Tablet mit ID, Einmalpasswort und dem Knopf „Bildschirm teilen“

Auf einem Android-Telefon oder -Tablet

Die App zeigt eine ID und ein Einmalpasswort. Geteilt wird erst, wenn die Person am Gerät es startet, und Android fragt sie jedes Mal.

Eine Sitzung im Browser mit einem Server: der Hinweis, dass dieser Rechner keinen Bildschirm hat, und darunter eine offene Kommandozeile

Auf einem Server ohne Bildschirm

Es gibt kein Bild zu teilen, also öffnet sich die Kommandozeile von selbst, Dateien und Systeminfo liegen daneben. Als Dienst installiert oder einmalig aus einer Konsole gestartet.

Privat oder Unternehmen

Derselbe Dienst, zwei Arten ihn zu nutzen.

Für Privatpersonen

Viewer und QuickSupport. Kostenlos, unbegrenzt, ohne Konto.

  • Viewer — verbinden Sie sich mit einem Rechner, der Ihnen eine ID und ein Passwort nennt.
  • QuickSupport — lassen Sie sich helfen, ohne etwas zu installieren.
  • Bildschirm, Maus und Tastatur, Dateien in beide Richtungen, Chat und Sprache.
  • Keine Anmeldung, keine Zahlungsdaten, keine Laufzeit.
  • Eine Kommandozeile, wenn die Person am Rechner sie einschaltet (Windows und Linux).
  • Unter Windows, Linux und Android.
Remoto herunterladen

Für Unternehmen

Alles von der privaten Nutzung, dazu die Geräte, an denen niemand sitzt.

  • Installierter Host — eine feste Geräte-ID, erreichbar, ohne dass jemand davorsitzt.
  • Übersicht — alle Geräte an einem Ort, mit eigenen Namen und Gruppen.
  • Easy Access — Zugriff ohne Passwortabfrage auf Geräte, die Ihrem Konto gehören.
  • Prüfprotokoll — wer wann auf welches Gerät zugegriffen hat.
  • Mehrere Konten, Rechte je Gerät, Zwei-Faktor-Anmeldung.
  • Registrierungstoken — viele Rechner auf einmal in Ihr Konto holen, in eine Gruppe sortiert, mit Nutzungsgrenze und Ablaufdatum.
  • Bestätigung am Rechner — auf Wunsch muss dort jemand jede Verbindung erlauben.
Konto erstellen

Beides ist derzeit kostenlos. Für Unternehmen kann das später etwas kosten — angekündigt rechtzeitig, und nicht rückwirkend.

Worauf es läuft

Windows

Windows 10 und 11. Als Dienst installiert oder als QuickSupport, das nichts installiert.

Linux

Ubuntu und Debian als Paket. Unter X11 wie unter Wayland — auf Wayland fragt der Desktop einmal um Erlaubnis und merkt sie sich. Auf einem Server ohne Bildschirm läuft es als Dienst mit Kommandozeile und Dateiübertragung, auf x86 und ARM.

Android

Android 10 oder neuer, als App. Die Person am Gerät startet die Bildschirmfreigabe und entscheidet über die Fernsteuerung. Sperrbildschirm, Systemdialoge und unbeaufsichtigter Zugriff sind nicht möglich.

Browser

Die Gegenseite braucht nichts weiter: eine Sitzung läuft auch in einem gewöhnlichen Browserfenster.

Warum Remoto

  • Ihr Passwort bleibt Ihres

    Remoto prüft das Gerätepasswort mit OPAQUE, einem passwortauthentifizierten Schlüsselaustausch — dieses Passwort wird nie an unsere Server gesendet oder von ihnen gesehen.

  • Windows, Linux und Android

    Ein Produkt, drei Plattformen, auf jeder dieselbe ID und dasselbe Passwort.

  • Unbeaufsichtigt oder einmalig

    Legen Sie ein festes Passwort für wiederkehrenden Zugriff fest, oder geben Sie eine einmalige ID mit Passwort weiter, wenn Sie das nicht brauchen.

  • Echte Dateiübertragung

    Senden Sie Dateien, holen Sie sie ab, oder durchsuchen Sie die Ordner des anderen Computers direkt — kein bloßer Kopier-Trick.

  • Kostenlos nutzbar

    Der Quellcode ist nicht offen, die Software aber kostenlos — ohne Lizenz zu kaufen.

  • 24 Sprachen

    Dunkel, hell oder passend zu Ihrem System, in welcher der 24 Sprachen Sie auch lesen.

So bleibt Ihr Passwort Ihres

Wenn Sie sich mit einem Passwort verbinden, führt Remoto OPAQUE aus — einen passwortauthentifizierten Schlüsselaustausch, standardisiert als RFC 9807. Statt Ihr Passwort zur Prüfung zu senden, führen beide Computer einen kurzen kryptografischen Austausch durch, der nur bei einer Übereinstimmung gelingt. Das Passwort selbst überquert die Verbindung nie und erreicht nie unsere Server.

Fragen, die sich stellen

Kostet es etwas?

Nein. Weder für die private noch für die geschäftliche Nutzung wird derzeit etwas verlangt. Für Unternehmen kann sich das ändern; angekündigt wird es rechtzeitig und gilt nicht rückwirkend.

Brauche ich ein Konto?

Für QuickSupport und den Viewer nicht. Ein Konto brauchen Sie erst, wenn Geräte dauerhaft erreichbar sein sollen — und das ist die geschäftliche Nutzung.

Können Sie meinen Bildschirm sehen?

Nein. Bild, Eingaben und Dateien sind zwischen den beiden Geräten verschlüsselt, und nichts davon wird aufgezeichnet oder auf unseren Servern gespeichert. Protokolliert wird, wer sich wann verbunden hat.

Kann sich jemand einfach verbinden?

Nein. Es braucht die Geräte-ID und das Passwort, und bei QuickSupport gilt beides nur für diese eine Sitzung. Das Passwort selbst verlässt Ihren Rechner nie.

Ist der Quellcode offen?

Nein. Remoto ist kostenlos, aber nicht quelloffen — das sind zwei verschiedene Dinge, und die Lizenz sagt genau das.

Wer steckt dahinter?

Eine Person in Österreich, die das nebenbei baut und betreibt. Name und Anschrift stehen im Impressum.